Sprint, T-Mobile und EE (früher Orange) wurden alle dazu aufgerufen, den Menschen Probleme bei der Kündigung von Verträgen nach einem Tod zu geben. Unterdessen waren die Nachrichten aus Italien, einem anderen Land mit einem hochentwickelten medizinischen System, bisher erschreckend schlecht. In der wohlhabenden Region Lombardei beispielsweise gab es seit Sonntag 7.375 bestätigte Fälle des Virus. Von diesen Patienten hatten sich 622 erholt, 366 waren gestorben, und die meisten waren noch krank. Selbst unter der höchst unglaubwürdigen Annahme, dass sich alle noch Kranken vollständig erholen, würde dies auf eine Fallsterblichkeitsrate von 5 Prozent hindeuten – deutlich höher, nicht niedriger als in China. Aber es gibt Grund zu befürchten, dass die Todesrate viel höher sein könnte. Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation liegt die rate der Todesfälle in Fällen – ein gemeinsames Maß dafür, welcher Teil der bestätigten Patienten an einer bestimmten Krankheit sterben – bei 3,4 Prozent. Diese Zahl könnte eine Übertreibung sein, da milde Fälle der Krankheit weniger wahrscheinlich diagnostiziert werden. Oder es könnte eine Untertreibung sein, weil viele Patienten bereits mit dem Virus diagnostiziert wurden, aber noch nicht erholt haben (und immer noch sterben können). Wir werden auch unsere Mitgliedsleistungsanbieter (Unternehmen, die unseren Mitgliedern Produkte und Dienstleistungen anbieten) darüber informieren, dass das Konto gekündigt oder übertragen wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 6 Wochen dauern kann, bis das Konto übertragen wird, oder bis zu 12 Wochen, um alle Systeme im Zusammenhang mit der Kontostornierung vollständig zu aktualisieren. Wir entschuldigen uns für alle E-Mails, die Sie in der Zwischenzeit von uns erhalten, die mit der Mitgliedschaft zusammenhängen.
AARP spricht Ihnen und Ihrer Familie unser tiefstes Mitgefühl für Ihren Verlust aus. Wir wissen, dass es so viele Aufgaben gibt, um die man sich kümmern muss – und dazu gehört auch, unerwünschte Mails zu stoppen. Wir werden unseren Teil dazu beitragen, dies zu erleichtern, wenn Sie Ihre Angelegenheiten in Ordnung bringen. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie das AARP-Mitgliedskonto Ihres Liebsten kündigen oder übertragen können. Wie auch immer Sie uns erreichen, wir werden uns per E-Mail oder Brief bestätigen. Um einen Mobilfunkvertrag zu kündigen oder zu übertragen, rufen Sie die Kundensupportnummer Ihres Anbieters an und teilen Sie dem Vertreter mit, dass Sie den Vertrag kündigen oder übertragen möchten und warum. Sie sollten keine Gebühr für die Kündigung eines Vertrags nach einem Tod oder die Übertragung eines Vertrags nach einem Tod in Rechnung stellen. Das Letzte, worüber Sie sich nach einem Tod Sorgen machen wollen, ist die Kündigung des Handyvertrages des Verstorbenen. Es sollte nur eine einfache Aufgabe auf der Seite sein, von allen anderen Überlegungen, die Sie machen müssen, in den Schatten gestellt. Aber eine Reihe von Geschichten im Internet beweisen, dass dies nicht immer der Fall ist.
